致力于研究前沿科技并与商业结合，将人工智能技术赋能机器，服务20亿消费者。当前孵化出个人助手等产品。实验室的使命是让机器拥有智能，让人性充满光辉，将基于强大消费者沟通渠道和完善的服务生态，立志成为下一代人机交互入口。​

• 语音助手

1）语音交互：致力于端上信号增强、语音唤醒、语音识别、TTS等语音交互领域的研究和创新。

2）自然语言理解：致力于意图识别、槽填充、对话管理和智能聊天等自然语言理解领域的研究和创新。

3）数据挖掘和知识图谱：致力于知识抽取、知识图谱融合、知识众包、知识问答等数据挖掘领域的研究和创新。

4）用户画像和个性化推荐：致力于用户画像和个性化推荐在个人语音助手领域的研究和创新。

• 工业设计

致力于人工智能硬件产品、机器人的创新工业设计，通过人机交互、产品形态、材料工艺等领域的研究，探索未来智能硬件、机器人的新方式。

• 机器人技术

从事智能机器人相关的技术研究，包括：实时定位、环境建模、传感器融合、目标检测、场景分割、路径规划、运动控制、故障检测、多机器人系统等方向。